Bitte lächeln!

Professionelles Know-how und hervorragendes Equipment ist für einen Content Creator nur eine Seite der Medaille eines gelungenen Fotos. Wir sehen am liebsten Gesichter – und wichtig dabei ist, dass die Abgelichteten mit ihrem Abbild zufrieden sind. Doch das Schöne an der Digitalfotografie: Man kann getrost während des Shootings eine Vielzahl an Fotos schießen, um danach in der Masse die Qualität freilegen zu können.

Test, Test. Eins, zwei, drei.

Podcasts liegen weiterhin im Trend und ich bin als Content Creator auch für unseren Podcast zuständig. Für einen gelungenen Podcast braucht man immer mehrere Personen. Das Gespräch steht im Fokus, im Gegensatz zu klassischen Interviews ist eine gewisse Lockerheit gefragt. Fehler sind erlaubt, Authentizität und Persönlichkeit das Allerwichtigste. Aber trotzdem gilt auch hier, sich auf jedes Gespräch vorzubereiten. Ich kümmere mich nicht nur um die Technik, sondern bin auch der Host, der durch das Gespräch führt. Vor jeder neuen Episode überlege ich mir also ein paar Fragen, die ich meinen Gesprächspartnern stellen möchte – wohlwissend, dass spontane Abweichungen möglich und sogar erwünscht sind.

Am Aufnahmetag muss man die Mikros richtig einstellen, auch ein guter Raum ist bereits die halbe Miete. Dann geht es schon los: Der nette Plausch dauert in unserem Fall meist 8-12 Minuten. Danach kommt der Audioschnitt. Wenn die finale Version steht, wird sie auf die Hosting-Plattformen geladen, wo jeder die Möglichkeit hat, sich die neue Episode anzuhören. Das ist das Schönste als Content Creator: Nach Fertigstellung eines Projektes hat man etwas, dass jeder sehen oder/und hören kann. Man sieht sein vollendetes Werk und freut sich, dass sich die Arbeit gelohnt hat!

Uuund: Action!

So verhält es sich auch mit Videoproduktionen! Hier verschmelzen visuelle Ästhetik mit dem Gespür für den richtigen Ton & spannende Geschichten. Die Kombination aus Bewegtbild, Geräusch- sowie Tonkulisse, Hintergrundmusik und sprachlicher Ebene ist in der Produktion am komplexesten, liefert aber auch die beeindruckendsten Ergebnisse.

Bei einer Straßenumfrage zum Beispiel muss ich als Content Creator ohne viel Vorplanung Menschen finden, die bereit sind, ihren Tagesablauf kurz zu unterbrechen, um ein paar Fragen zu beantworten. Bei länger geplanten und oft umfangreicheren Projekten wie Imagefilmen kann und muss man mehr Zeit in die Vorbereitung stecken, hat aber auch die Möglichkeit, Aussagen mehrmals zu filmen, bis sie zufriedenstellend eingefangen wurden. Manchmal möchte man auch nur wenige Sekunden Bewegtbildmaterial für ein Social Media-Posting, wo man nicht auf den Ton achten muss, da man das Video mit Hintergrundmusik hinterlegt. Und auch die Auswahl der passenden Musik will gut überlegt sein.

Am Ende des Tages…

Ihr seht – ein Content Creator hat ein breites, aber durchaus erfüllendes Aufgabengebiet. Man steckt seine Zeit und Energie in etwas, das nach der Fertigstellung unmittelbar fassbar ist. Ein schönes Bild zu betrachten, eine Podcast-Episode anzuhören, und auch ein Video anzusehen ist ein schönes Gefühl, wenn man selbst dafür verantwortlich war. Da darf man dann ruhig ein bisschen stolz sein, vergnügt die Beine hochlegen und wissen: Heut hab‘ ich wieder was geschafft!

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Doch zunächst sollte definiert werden, was Podcasts eigentlich sind: Podcasts sind Audioaufnahmen, die über das Internet gehört werden können. Klingt auf den ersten Blick vielleicht nicht allzu schwierig – aber es steckt einiges dahinter. Was genau, erfährt ihr gleich!

Die Basis für gelungene Podcasts

Wie im Film, in der Fotografie und eben auch beim Podcasting – ohne dem richtigen Equipment und Grundwissen geht einfach nichts.

Folgendes wird für professionelle Podcasts benötigt:

• Ein oder optimalerweise mehrere Mikrofone – heißt Audioaufnahmegeräte, mit denen Tonspuren erzeugt werden können.
• Eine Audioaufnahmesoftware – also ein Dienstprogramm wie GarageBand oder Adobe Audition, auf dem die Tonaufnahmen eingespielt und bearbeitet werden können.
• Einen Podcast-Host: Um einen RSS-Feed zu erhalten, müssen die Podcast-Folgen auf eine Plattform hochgeladen werden – wir empfehlen Anchor oder Podbean.
• Und natürlich die Plattform, auf der Podcasts gehört werden können – Spotify und ITunes sind die gängigsten Podcasting-Plattformen mit den meisten Downloads!

Unsere TOP 5 Tipps und Tricks für Podcasts

1 Mikrofon = 1 Person

Damit klare, deutliche Audioaufnahmen erzeugt werden können, sollte jede Person, die sich im Podcast zu Wort meldet, in ein eigenes Mikrofon hineinsprechen. Denn sprechen alle gemeinsam in ein Mikrofon, ist ein schwaches und hallendes Audiosignal die Folge – das will man keinem Zuhörer zumuten!

Schafft euch euer eigenes, kleines Tonstudio!

Hier gilt die Faustregel: Je kleiner der Raum, desto besser die Tonaufnahme. Denn große, weitläufige Räumlichkeiten erzeugen meist hallende Outputs, die für einen Podcast nicht ideal sind. Deshalb am besten ein kleines optimales Umfeld für eure Recordings schaffen!

Keine Angst vor Fehlern!

Podcasts erinnern oft an Interviews, doch der Charakter eines Podcasts ist nicht mit dem eines Interviews zu vergleichen. Es muss nicht immer alles perfekt laufen und jede Frage Wort für Wort besprochen werden. Seht einen Podcast vielmehr als ein lockeres Gespräch an, das keine vorgefertigten Fragen oder Antworten beinhalten sollte. Lediglich die Thematiken, die man besprechen möchte, sollten eingehalten werden. Fehler sind auf jeden Fall erlaubt – denn so bekommt euer Podcast auch den persönlichen Touch!

Ein gut vorbereiteter Host ist Alles!

Ein Podcast hat in der Regel einen Host, der in jeder Folge zu hören ist und die Richtung bestimmt, in die der Podcast gehen soll. Der Host sollte immer gut auf die bevorstehenden Gespräche vorbereitet sein. Dabei ist es hilfreich, sich vor der Aufnahme einige wichtige Fragen zu überlegen.

Kurz & knackig oder lieber lang & ausgiebig?

In der Kürze liegt die Würze. Dieser Spruch stimmt bei Podcasts nicht immer. Denn es gibt erfolgreiche Podcasts, die im Durchschnitt 10 Minuten lang sind, und es gibt gute Podcasts, die 2-3 Stunden dauern. Deshalb unser Tipp: Findet eine Länge, die euch und eurem Thema zusagt. Wichtig ist bloß, dass diese Länge in etwa für alle Folgen eingehalten wird!

Diese Tipps und Tricks möchten wir euch mit auf den Weg geben, damit auch euer eigener Podcast gelingt. Solltet ihr noch Fragen zum Thema Podcasts haben, stehen wir euch gerne mit Rat und Tat zur Seite. Bis dahin – Happy Podcasting

PS: Schaut doch auch auf unserem Agentur-Podcast vorbei – wir freuen uns über jede/n neue/n Hörer/in!

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Zunächst wollen wir klären, warum Reportings aus dem Leben eines Social Media-Managers nicht mehr wegzudenken sind: Sie helfen – wie eingangs erwähnt – die Zahlen zu tracken. Damit kann man auf längere Sicht die Performance von Kampagnen und Strategien messen und wertvolle Erkenntnisse für die Zukunft gewinnen. Sollen wir diese oder jene Vorgehensweise beibehalten? Brauchen wir eine Strategieanpassung? Reportings schaffen Klarheit und bieten eine Fülle an relevanten Informationen – sowohl für uns auf Agenturseite als auch für Social Media-Ansprechpartner auf Kundenseite.

Ihr wollt erfahren, wie man eines erstellt? Wir spannen euch nicht länger auf die Folter und verraten ein paar grundlegende Tipps!

1. Zielgerichtet

Bevor mit der Datenerhebung begonnen werden kann, muss festgelegt werden, welches Ziel das Reporting verfolgt und für wen es gedacht ist – für den Chef oder den Kunden? Soll es einen Überblick über die Performance der Gesamtstrategie bieten oder auf eine spezielle Kampagne eingehen? Je nach Ziel und Fragestellung unterscheiden sich Reportings.

2. Weniger ist oft mehr!

Eines der wichtigsten Dinge beim Erstellen – nicht zu große Zeitspannen wählen. Überlege genau, was Sinn macht. Grundsätzlich ist es ratsam, Social Media Reportings regelmäßig zu machen, um die allgemeine Strategie im Blick zu haben. Unsere Empfehlung: monatlich.

3. Welche Daten?

Jetzt ran an die Daten! In den Insights-Bereichen der jeweiligen Social Media-Plattformen wird man fündig (diese sind für Außenstehende natürlich nicht einsehbar). Auch externe Social Media Management-Tools wie swat.io verfügen meist über Statistik-Bereiche. Bei der Vielzahl der verfügbaren Daten gilt es jene herauszufiltern, die für das Reporting relevant sind – meistens Informationen zur Reichweite, Impressionen und Interaktionen.

4. Die Aufbereitung macht‘s

Reportings sollten aber nicht nur aus einem Zahlensalat bestehen, sondern einem roten Faden folgen. Denn es bedarf weit mehr als einer einfachen Aneinanderreihung von unterschiedlichen Zahlen. Die gesammelten Daten müssen richtig aufbereitet werden – das heißt in Tabellen, Listen oder als grafische Diagramme. Schafft Vergleiche, zieht Schlussfolgerungen und fügt Posting-Beispiele zur Veranschaulichung ein!

5. Auf den Punkt kommen

Achtet beim Erstellen von Reportings auf die Gliederung – das Wichtigste zuerst! Als Einstieg bietet sich eine Übersicht mit den wesentlichen Fakten an. Anschließend können die Ergebnisse etwas detaillierter aufgeschlüsselt werden. Bekommt ein Kunde oder Chef zum ersten Mal ein Reporting in die Hand, ist es auch sinnvoll eine kleine Legende beizufügen. Denn so wird ersichtlich, wofür die einzelnen Begriffe stehen.

Mit diesen Tipps seid ihr eurem ersten Social Media Reporting einen Schritt nähergekommen. Bei Fragen stehen wir euch gerne zur Verfügung. Natürlich lässt sich das Thema Reportings noch viel weiter vertiefen, deshalb ist das bestimmt nicht unser letzter Beitrag dazu. Stay tuned für noch mehr detaillierte Einblicke!

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Doch was hat es mit diesem Phänomen genau auf sich? Und warum erleben Podcasts seit geraumer Zeit so einen unglaublichen Aufschwung? Wir haben uns umgehört und sind zu spannenden Erkenntnissen gekommen.

Die Top 5 Facts über Podcasts

Wir haben recherchiert und 5 spannende Fakten über Podcasts für euch zusammengefasst. Na, habt ihr davon schon einmal gehört?

• Das Wort Podcast setzt sich ursprünglich aus den Wörtern des einst beliebten Audioplayers iPod und broadcast (Sendung) zusammen.
• Die meist genutzten Plattformen sind unter anderem Spotify und iTunes!
• Auch wenn wir Podcasts erst seit wenigen Jahren aktiv nutzen, es gibt sie tatsächlich schon seit Mitte der 2000er in den USA.
• 28% der Österreicher hören zumindest einmal pro Monat einen Podcast.
• Die meisten Podcasts werden über das Smartphone gehört, gefolgt vom Laptop. Diese Orts- und Zeitungebundenheit machen sie zu einem praktischen Begleiter für den Alltag!

Podcasts als Nachahmer oder Vorreiter?

Das Radio kann als Vorreiter für Podcasts gesehen werden – umgekehrt können Podcasts aber auch als Weiterentwicklung der traditionellen Medien verstanden werden. Denn viele Medienformate, wie TV oder Print, sind mittlerweile auf den Zug aufgesprungen und haben ihre eigenen Podcasts erstellt. So lässt sich also die Frage stellen: Haben Podcasts wirklich ein festes Standbein und können sich eventuell sogar als Massenmedium etablieren? Wir bleiben gespannt!

Betrachtet man die Entwicklung der Audiomedien, vom Radio über das Internetradio bis hin zum Podcast, lässt sich aber davon ausgehen, dass Podcasts auch in Zukunft einen wichtigen Platz in dieser Mediengattung einnehmen werden. So steigt auch die Bedeutung für die PR-Branche und für Unternehmen.

Viele Unternehmen sehen in Podcasts die Chance, ihre Zielgruppen mit einem spannenden und meist persönlichem Format zu erreichen, das einfach konsumiert werden kann. So nutzen Unternehmen Podcasts einerseits, um über ihre Firma oder ihre Marken zu informieren. Andererseits, um Reportagen, lustige Comedy-Inhalte oder auch ernste Themen zu vermitteln.

Gekommen, um zu bleiben

Viele Studien beweisen, dass Podcasts Menschen weltweit erfreuen. Man kann also wahrscheinlich wirklich von einem langfristigen Trend ausgehen. Nicht zuletzt durch die steigende Anzahl an Podcasts! Fast täglich kommen auf der ganzen Welt neue Podcasts dazu, neue Folgen gehen praktisch im Minutentakt on air. Gerade wegen dieser Flut ist es in Zukunft entscheidend, als neuer Podcast herauszustechen, individuell und originell zu sein!

Nicht nur die Hörer finden Podcasts toll, das Produzieren selbst kann auch eine schöne Beschäftigung sein. Denn mittlerweile kann jeder in den eigenen vier Wänden einen Podcast erstellen – auch ohne tiefgehende technische Vorkenntnisse.

Aber warum sind Podcasts so beliebt? Am meisten begeistert das Zuhören – eine Abwechslung zum oft unaufmerksamen Durchscrollen des Instagram-Feeds oder zum Durchzappen am Fernseher. Die Augen zu schließen und dem visuellen Trubel ein wenig zu entfliehen… das hat auf jeden Fall Trend-Potenzial!

Unser Fazit: Podcasts sind kein kurzfristiger Trend, sondern werden uns noch lange Zeit begleiten. Wir sind gespannt auf die nächsten Jahre und freuen uns auf viele weitere spannende Podcasts!

Bis dahin hört auch gerne in unseren Podcast hinein! Auf Spotify erzählen wir euch in unserem Agentur-Podcast „Better Communications“ über die PR- und Social Media-Branche! Wir freuen uns über zahlreiche neue Zuhörer und Zuhörerinnen, die unserem Podcast folgen! Gerne befassen wir uns auch mit Fragen, die euch brennend interessieren – lasst es uns einfach wissen

PS: Für alle, die einen Podcast produzieren oder schon das ein oder andere Mal darüber nachgedacht haben, gibt es in einigen Wochen einen besonderen Blogpost mit Tipps und Tricks! Stay tuned!

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Videokonferenzen sind das perfekte Tool, um im persönlichen Austausch und Kontakt zu bleiben und nebenbei Zeit zu sparen! Wenn man weiß wie – denn oft ist es nicht so einfach, wie es auf den ersten Blick erscheint. Es gibt einige Dinge zu beachten, bevor man mit Zoom, Skype & Co. arbeitet. Daher haben wir hier unsere 7 Tipps für gelungene Videokonferenzen mit Kunden und Kollegen zusammengestellt.

1. Das richtige Tool

Bevor es mit Videokonferenzen los gehen kann, sollte man sich im Klaren sein, welches Tool zu welchem Gespräch am besten passt. Möchte man lediglich einen Vortrag halten oder lieber ein interaktives Gespräch führen, oder auch Präsentationen und Bildschirme mit dem virtuellen Gegenüber teilen? Diese Fragen gilt es zu klären und die geeignete Plattform dafür auszuwählen.

Wir als Agentur nutzen die Plattform Zoom – sowohl für den Kontakt mit Kunden als auch mit dem Team. Möglichkeiten, wie beispielsweise eine einfache Einladungsfunktion über Microsoft Outlook, Teilen eines Bildschirms oder Aufzeichnen eines Meetings, unterstützen uns dabei. Natürlich gibt es aber auch andere Plattformen, wie Microsoft Teams oder auch Skype, mit denen wir immer wieder arbeiten.

2. Die Technik macht es aus

Es gibt nichts Peinlicheres, als wenn das Mikrofon oder die Kamera bei einem Meeting auf einmal ausfallen oder erst gar nicht funktionieren. Daher unser Tipp: Mikrofon und Kamera immer im Vorfeld testen! Sollte man in einem großen Raum sitzen oder ein schlechtes Mikro haben, empfehlen wir auf ein Headset umzusteigen.

Außerdem sollte auf eine stabile Internetverbindung geachtet werden. Ebenso sinnvoll ist eine Stromquelle in der Umgebung, falls euer Notebook oder Tablet Saft benötigt.

3. Mit der Kamera auf Augenhöhe

Um nicht verzerrt oder gar erst abgeschnitten am Bildschirm des anderen abgebildet zu sein, ist es wichtig, die Kamera richtig einzustellen. Wir empfehlen dafür, die Kamera auf Augenhöhe zu platzieren!

Beim Sprechen sollte darauf geachtet werden, direkt in die Linse zu sehen und nicht auf den Bildschirm. So hat das Gegenüber das Gefühl von Augenkontakt – das macht Videokonferenzen viel persönlicher!

4. Passender Ort

Bevor man mit den Videokonferenzen starten kann, ist auch die Auswahl eines geeigneten Raumes nicht ganz unwichtig: Am besten setzt man sich vor eine weiße oder helle Wand. Je weniger im Hintergrund zu sehen ist, desto besser – somit reduziert man potenzielle Ablenkungselemente Außerdem sollte man auf eine ausreichende Beleuchtung achten.

Das Wichtigste: Der Raum sollte ruhig und ohne Störgeräusche sein! Ein Geschirrspüler oder ein leises Radio im Hintergrund machen oft unschöne Geräusche.

5. Unerwünschte Gäste vermeiden

Egal ob WG, zuhause mit Kindern und Partner oder im Büro: Man sollte seinen Mitbewohnern und Kollegen rechtzeitig Bescheid geben, wann Videokonferenzen anstehen. So wissen alle Bescheid und können es vermeiden, den Raum zu betreten oder Lärm zu machen.

6. Tausche Jogginghose gegen Sakko

So wichtig wie eine ruhige Umgebung ist auch das Outfit. Wählt officetaugliche Kleidung und stylt euch dementsprechend!

Tauscht man Anzugshose gegen Jogginghose ändert das auch automatisch die Ausstrahlung und Haltung der Person – ein zentraler Punkt, um ein gutes Gespräch zu führen.

7. Der rote Faden

Gerade wenn man sich nur digital sieht, ist es oft schwieriger, die Aufmerksamkeit des virtuellen Gegenübers aufrechtzuerhalten. Daher ist es wichtig, sich bereits im Vorfeld Gedanken darüber zu machen, was man im Meeting genau besprechen möchte und, wenn möglich, auch welche Fragen sich auftun könnten. Genauso wie bei Face-to-Face-Meetings ist es sinnvoll, sich vor der Konferenz eine Agenda anzulegen. Direkt nach dem Meeting sollte auch ein Protokoll angefertigt werden – so vergisst man garantiert nichts.

Diese 7 Tipps helfen uns jedes Mal aufs Neue, mit unseren Kunden professionelle Videokonferenzen abzuhalten – egal ob aus dem Büro oder aus dem Homeoffice. Was wir also auf jeden Fall aus der Coronakrise mitnehmen können – Dinge aus einer neuen Perspektive zu betrachten… das eine oder andere Mal auch weiterhin virtuell via Videochat.

Dann bleibt uns nur noch übrig, euch viel Erfolg bei euren künftigen Videokonferenzen zu wünschen!

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Mein Einstieg bei Brandenstein Communications war ein klassischer Fall von „Durchs Reden kommen d‘Leut‘ zam“: Ich war vor 2,5 Jahren auf der Suche nach einem Job neben meinem berufsbegleitenden Masterstudium und habe mich an einen ehemaligen Arbeitgeber gewandt. Dort gab es zu dem Zeitpunkt keine offene Stelle, sehr wohl aber bei der befreundeten Agentur Brandenstein Communications. Ich wurde weiterempfohlen und bin schlussendlich hier gelandet.

2. Wie wird man Social Media Experte – gibt es da ein klassisches Studium oder Ausbildungen?

Social Media ist eine Querschnittsmaterie – man bewegt sich zwischen PR, Marketing, Vertrieb… Wichtig sind Leidenschaft und der Blick fürs große Ganze. Und am wichtigsten ist sowieso „Learning on the job“! Mittlerweile gibt es aber auch schon verschiedene Ausbildungen, zum Beispiel den Social Media Management Diplomlehrgang an der Werbeakademie.

3. Und was macht einen guten Social Media Manager aus?

In der schnelllebigen Onlinewelt ist es wichtig, in die Welt des Kunden einzutauchen und gleichzeitig bei aktuellen Trends und Entwicklungen im digitalen Bereich immer am Ball zu bleiben. Mindestens genauso wichtig ist aber auch die Leidenschaft für das, was man tut.

4. Wie sieht so ein klassischer Arbeitstag bei dir aus?

Einen klassischen Arbeitstag gibt es bei mir nicht – das wäre mir auf Dauer wahrscheinlich zu eintönig. Gewisse Tätigkeiten im Bereich Social Media fallen natürlich regelmäßig an, dazu zählen zum Beispiel proaktives Community Management oder das Erstellen von Contentplänen. Andere Aufgaben sorgen für die gewisse Abwechslung – seien es Fotoshootings, Kundenmeetings oder Workshops. Langweilig wird es definitiv nie!

5. Was würdest du einem Social Media Neuling raten – welche Empfehlungen kannst du z.B. einem Praktikanten geben, der in diesen Bereich möchte?

Ein Praktikum ist auf jeden Fall ein toller Einstieg, denn im Social Media-Bereich ist die tägliche Arbeitserfahrung das A und O. Um mit den diversen Plattformen arbeiten zu können, muss man sie kennen. Mein Tipp ist daher simpel, aber essenziell: Legt euch eigene Accounts an, folgt anderen spannenden Accounts, beschäftigt euch damit und entwickelt ein Gespür für die jeweiligen Plattformen und ihre Eigenheiten.

6. Wo findest du Inspirationen für Postings?

Inspiration gibt es an jeder Ecke – man muss nur die Augen offen halten! Offline inspirieren mich vor allem Reisen, Spaziergänge durch die Stadt oder mein Umfeld. Online sind es die allseits bekannten Plattformen wie Instagram oder Pinterest, die mich auf neue Ideen bringen. Es gibt auch zahlreiche Blogs, die mich sehr inspirieren.

7. Du bist ja nicht nur im Bereich Social Media tätig, sondern unterstützt bei BC ja auch im PR-Bereich – was gefällt dir besser?

Die richtige Mischung macht’s! Ich hole mir aus der PR Inspiration für Social Media und umgekehrt. Abgesehen davon leben beide Disziplinen vom guten Content! Daher finde ich es super, dass ich mich bei Brandenstein Communications mit beiden Bereichen beschäftigen kann.

8. Worüber ärgerst du dich manchmal? Was wünscht du dir im/für den Social Media Bereich?

Ich muss noch oft erklären, was man als Social Media Manager tut und warum man Social Media Manager braucht. Das ist vollkommen ok, denn schließlich gibt es diesen Beruf ja noch nicht so lange. Ärgerlich wird es allerdings dann, wenn der Beruf belächelt wird, denn es steckt sehr viel Arbeit und professionelles Know-how dahinter. Vielleicht braucht es einfach noch ein paar Jahre, bis das in der breiten Masse angekommen ist

9. Wer sind deine persönlichen Insta/Blogger-Heroes?

Ich folge vielen internationalen Bloggern, finde aber auch die österreichische Szene sehr spannend. Mir fällt auf, dass hierzulande immer mehr Professionalisierung stattfindet und das finde ich begrüßenswert. Tollen Content machen zum Beispiel die niederösterreichische Food-Bloggerin Verena Pelikan von Sweets and Lifestyle, Kerstin von Miss Getaway oder auch Sophie von Sophie hearts.

10. Wo siehst du dich in 5 Jahren?

Wer weiß, welche Plattformen und Trends in fünf Jahren aktuell sein werden… Ich weiß jedenfalls, dass ich mich auch in fünf Jahren noch gerne damit beschäftigen werde.

Der Beitrag 10 Fragen an PR-Assistentin / Social Media Managerin Elisabeth Raschka zu ihrem Karriereweg erschien zuerst auf Brandenstein Communications.

Kaum eine Woche vergeht ohne der Präsentation von innovativen Ideen und Aktivitäten aus der Welt der digitalen Revolution: Eine „Digital Hub“ Eröffnung hier, ein Start-up-Event da. Das große Problem: Hier wird primär von digitalen Denkern für digitale Denker kreiert. Die prädigitale Generation wird weitgehend ausgeblendet und nicht bedient.

Digital Gap – das Phänomen Uber

Vor einigen Monaten war ich bei einem „Business Angel meets Start-ups“-Event in Wien.

Im Zuge der Veranstaltung wurde ich auf die Bühne gebeten und zu meinen Eindrücken zum Event und zur österreichischen Start Up Szene befragt. Meine spontane Antwort war: „Das Interessante an der neuen digitalen Welt ist, dass die Hälfte unserer Bevölkerung – sagen wir mal pauschal die Jungen – mit einem Uber-Taxi fährt, und die andere Hälfte – pauschal Menschen über 60 – keine Ahnung hat, was ein Uber ist“ … Ein erstaunter Blick meines Interviewers, übrigens dem Geschäftsführer einer Start-up-Bank … „Was meinen Sie damit genau?“ war seine anschließende Frage … „Na, dass man einerseits die Hälfte der Bevölkerung – Menschen über 60 oder 4 Millionen Österreicherinnen und Österreicher – als Markt einfach übersieht. Und man ignoriert, dass diese Hälfte sehr bald auf der Strecke bleibt und nicht mehr mitkommt“ … Zunächst sah ich eine Menge nachdenklicher Gesichter und dieser Input wurde noch lange diskutiert.

Raus aus der Comfort Zone

Ich komme ja aus dem elektronischem Medienbereich, in dem ich seit gut zehn Jahren auch die totale Verjüngung erlebe. In meinem letzten Job war ich mit 50 Jahren der ca. fünftälteste von 1.000 Mitarbeitern beim Konzern. Und kaum ein Programm im analogen Fernsehen richtet sich explizit an die ältere Bevölkerung. Obwohl man weiß, dass der überwiegende Großteil der TV-Zuschauer über 60 ist, orientiert sich Programm und Layout der Sendungen doch an einer Zielgruppe unter 40. Langsam gibt es Strömungen aus Deutschland, die sich auf die Realität besinnen, und die das Dogma, dass alles „jung, dynamisch und frisch“ sein muss, zumindest hinterfragen.

Natürlich ist die ältere Zielgruppe schwieriger zu bedienen, weil die digitale Kompetenz oft kaum bis gar nicht vorhanden ist. Man muss hier ganz anders ansetzen, mit Risikobereitschaft und Querdenken neue Zugänge schaffen. Im Prinzip ist es wie bei einem Start-up: Es kostet Ressourcen – allen voran Innovation und Kreativität. Zu entscheiden, die Generation 60plus komplett außen vor zu lassen, ist meiner Meinung nach ein großer Fehler. Ich halte es als erfahrener Medienprofi für eine Überlebensfrage, wenn Programmdirektoren endlich die wahre Zusammensetzung unserer Bevölkerung sehen und den Markt auch entsprechend bedienen.

Der Beitrag Inklusion in der digitalen Revolution gefragt erschien zuerst auf Brandenstein Communications.